1.在接收快递公司、货运公司或者邮局送达的商品时，请注意包装是否完好,检查数量是否正确，如果出现装产品的容器破损或数量不对，可以拒收并通知我们。如果属于投递方造成的损失，我们将会跟投递方交涉，同时亦会重新将商品给您补寄的。

    2.当您收到货物，而又不想要时，可以原封不动的将全部或部分商品退还给我们蜂场。并且我们也会将您打在我们帐户上的钱全部或部分退还给您。但是在此之间产品的邮费等一切不可预知费用，需由买方承担。如果商品属人为损坏、人为私自拆过、易碎标签人为损坏，将不提供退货服务。所以您在收货时候，一定要确认好商品后，再签字，以免出现不必要的麻烦。

    3.我们从78年开始养蜂，05年开始在网上销售蜂产品，我们跟蜜蜂和蜂产品有很深的感情。我们花了很大的心血来经营此店。所以我们也不会为了蝇头小利而损害了自己的名声，反之，您也在购买商品之前请务必看清楚产品的相关说明，若您生性挑剔，请您慎用网购。这是对您的负责，也是对我们自己负责，希望您能够理解。

    4.若您是在我们的淘宝店购物，也希望您不要随意给中评或差评。如果有什么问题，我们会尽最大努力，来保证您利益不受损失。谢谢您的理解和支持，也感谢您对我们的服务提出宝贵的意见，我们会用心不断的改进。